Principalmente trabajamos con dos tipos de centralita a través de los operadores mas importantes. Centralita VoIP y centralita GSM ( Global Mobile System).
En la sección «empresas«, encontrarás todos nuestros servicios dedicados a empresas.
Centralita VoIP y centralita GSM
Ambas tienen un funcionamiento muy parecido y la diferencia mas reseñable es su forma de transmitir la voz.
En la centralita VoIP, la voz se transmite a través de internet mientras que en la centralita gsm, la voz se transmite a través de una tarjeta sim. Ambas son virtuales y no requieren de ningún dispositivo especifico emplazado en la empresa para soportar el software de gestión.
Ahora te contaremos las ventajas y desventajas de este tipo de centralitas.
Centralita VoIP
¿Cuáles Son Las Ventajas de una centralita VoIP?
- Permite locuciones de bienvenida, fuera de horario, música de espera…
- No tiene limitaciones en la cantidad de conversaciones simultáneas. Podremos tener tantas conversaciones simultaneas como numero de extensiones tengamos.
- Los números de teléfono se alojan en la nube del operador de telecomunicaciones.
- Dispone de un solo número entrante que se puede derivar a cualquier punto del país.
- Permite gestionar prefijos de distintas provincias o países sin tener presencia en ellos.
- Evita perder llamadas.
- Aumenta la productividad de los empleados.
- Mejora la atención al cliente.
- Mejora la imagen de la empresa.
- Permite una configuración 100% personalizable.
¿Cuáles Son Los Inconvenientes de una centralita VoIP?
- Debes tener una buena conexión a internet.
- Debes tener una buena instalación de red, switch y conexión eléctrica en cada puesto.
- La instalación es un poco más compleja y debe ser realizada por el operador.
- En una caída de conexión, nos quedaríamos incomunicados no solo de datos, si no , también en voz.
- En un corte de luz, nos quedaríamos sin servicio.
- La movilidad es mas compleja, ya que requiere instalación y configuración.
- Utiliza caudal de fibra para transmitir la voz.
- Los teléfonos no se pueden mover ya que van asociados a la ip de la fibra donde están instalados.
CENTRALITA GSM
¿Cuáles Son Las Ventajas de la centralita GSM?
- Permite locuciones de bienvenida, fuera de horario…
- No tiene limitaciones en la cantidad de conversaciones simultáneas. Podremos tener tantas conversaciones simultaneas como numero de extensiones tengamos.
- Dispone de un solo número entrante que se puede derivar a cualquier punto del país.
- Permite gestionar prefijos de distintas provincias o países sin tener presencia en ellos.
- Permite movilidad total
- Evita perder llamadas.
- Aumenta la productividad de los empleados.
- Mejora la atención al cliente.
- Mejora la imagen de la empresa.
- Permite una configuración 100% personalizable.
- Fácil ampliación
- Se puede usar tanto en un smartphone como en un terminal especifico de oficina.
¿Cuáles Son Los Inconvenientes de la centralita GSM?
- Debes tener buena cobertura gsm.
- Sin cobertura no tendríamos servicio alguno.
- Tiene un retardo en la entrada de llamadas de unos 2-3 segundos aproximadamente.
Como puedes ver, tanto la centralita voIP como la GSM tienen sus ventajas y desventajas. Esto no trata de que centralita es mejor, esto trata sobre qué centralita necesito para mi empresa.
Cada negocio tiene sus necesidades, al igual que una misma solución puede variar por la forma de trabajar de cada empresa, por eso, en Integraltelco estudiamos tu caso detenidamente y te ofrecemos la solución que necesitas.